Verzend- en retourbeleid
Snelle & veilige verzending
Alle bestellingen die voor 23:59 uur worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden. We begrijpen hoe enthousiast je bent om je nieuwe horloge te ontvangen, en doen ons best om de wachttijd zo kort mogelijk te houden.
Jouw bestelling wordt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Houd er rekening mee dat de levertijd tijdens drukke periodes, zoals de feestdagen, iets langer kan zijn. Uiteraard ontvang je altijd de benodigde trackinginformatie, zodat je de voortgang van je levering kunt volgen.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt dan aan je terugbetaald.
Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product, samen met alle bijgeleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, geretourneerd worden. Als het product of de verpakking meer schade vertoont dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. We vragen je daarom om het product zorgvuldig te behandelen en goed in te pakken voor de retourzending.
Retourproces:
- Retour aanmelden: Als je product in aanmerking komt voor retour, start je het proces door hier te klikken. Daar kun je een retour aanmelden bij de desbetreffende bestelling.
- Verpak het: Zorg ervoor dat het horloge en alle meegeleverde accessoirs stevig in de originele verpakking zitten.
- Stuur het kosteloos terug: Na het aanvragen van een retour worden alle instructies over hoe het pakket naar ons terug gestuurd kan worden per e-mail verstuurd.
- Wacht op terugbetaling: Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde bij ons is ontvangen.
Vragen? Wij helpen graag.
Als je vragen of opmerkingen hebt over verzending, levering of retourzendingen, staat ons klantenserviceteam voor je klaar. Stuur ons een bericht, en wij zorgen ervoor dat je snel geholpen wordt.
Bedankt voor het vertrouwen in Régler - waar elke tik tijdloze elegantie weerspiegelt.