Atención al cliente

Si prefieres hablar con una persona real, puedes contactar a nuestro Equipo de Satisfacción al Cliente por correo electrónico (abajo).

¿En qué podemos ayudarle?

Preguntas frecuentes

Producto y Pedido

¿Qué talla debería comprar?

Si no está seguro de qué talla es la adecuada para usted, consulte nuestras guías de tallas. Se encuentran debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría poder hacerlo, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos poder ofrecer un plazo de cancelación en el futuro.

Si el artículo o los artículos no le convencen, asegúrese de cambiarlos por un estilo de su preferencia o devolverlos para obtener un reembolso. Le recordamos que el envío de las devoluciones nacionales es gratuito.

¿Mi Régler es libre de níquel?

¡Sí! Todos los relojes Régler están libres de níquel. Así que no tienes que preocuparte por ninguna alergia al níquel.

¿Qué significa libre de RoHS?

Libre de RoHS significa que su reloj Régler no contiene niveles peligrosos de sustancias peligrosas específicas restringidas por la Unión Europea. Como: Plomo (Pb), Mercurio (Hg), Cadmio (Cd), Cromo hexavalente (Cr⁶⁺), Retardantes de llama (PBB y PBDE), Plastificantes (Ftalatos como DEHP, BBP, DBP y DIBP)

Envíos, devoluciones y cambios

Utilizamos todas las principales empresas de transporte y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de envío durante el proceso de pago.

¿Cuál es la política de envío?

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo de procesamiento ha recibido su pedido. Cuando su pedido sea procesado, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.

¿Realizan envíos al extranjero?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.

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